Política de privacidad

Coldyzia opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Coldyzia funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de otro modo. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información, tal como se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que se ha anonimizado de modo que no pueda identificarla ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de esta información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, de dónde viva y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico
  • Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria, los detalles de pago, los detalles y las confirmaciones de las transacciones
  • Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes
  • Información de las transacciones, incluidos los artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados
  • Comunicaciones con nosotros, incluidos los mensajes de atención al cliente
  • Información del dispositivo, incluidos la dirección IP, el navegador y los identificadores del dispositivo
  • Información de uso, incluida la forma en que interactúa con los Servicios

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de:

  • Directamente de usted (creación de cuenta, compras, contacto)
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías de seguimiento
  • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre
  • Socios o terceros

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

  • Ofrecer, mejorar y personalizar los Servicios
  • Realizar actividades de marketing y publicidad
  • Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
  • Comunicarnos con usted
  • Cumplir con las obligaciones legales

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal con:

  • Shopify, proveedores y prestadores de servicios
  • Socios comerciales y de marketing
  • Terceros con su consentimiento
  • Empresas afiliadas
  • Autoridades legales, si es necesario

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que trata cierta información personal para ofrecer y mejorar los Servicios.

Sus datos pueden compartirse con Shopify y con terceros pertinentes para fines de funcionalidad y publicidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. Coldyzia no se hace responsable de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y Coldyzia no recopila a sabiendas información personal de menores.

Seguridad y conservación

Ningún sistema es completamente seguro. La conservación de los datos depende de los requisitos legales y operativos.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Portabilidad de los datos
  • Oposición
  • Revocación del consentimiento

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros.

Reclamaciones

Puede ponerse en contacto con nosotros para presentar reclamaciones o comunicarse con la autoridad de protección de datos de su localidad.

Transferencias internacionales

Su información puede transferirse y tratarse fuera de su país con las salvaguardias adecuadas.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

📧 help.coldyzia@outlook.com